أنواع الشكاوى
أنواع شكاوى المستهلك التي نساعدك فيها
لكل نوع شكوى مسار مختلف وجهة مختصة مختلفة ومستندات مختلفة. اختر الفئة الأقرب لحالتك لتقرأ دليلًا عمليًا كاملًا قبل التقديم.
شكوى تجارية
نزاعات البيع والشراء مع المحلات والتجار: سلعة معيبة، سعر مخالف، رفض فاتورة أو ضمان.
اقرأ الدليل الكاملشكوى على شركة
شركات الخدمات والاشتراكات والصيانة والتوصيل: خدمة لم تُقدَّم كما اتُّفق أو رسوم غير مبررة.
اقرأ الدليل الكاملشكاوى الشركات التجارية
للشركات وأصحاب الأعمال: نزاعات مع مورد أو مقاول أو شريك تجاري حول التوريد والجودة والمستحقات.
اقرأ الدليل الكاملالشكاوى العقارية
نزاعات الإيجار، تأخر تسليم الوحدات من المطوّر، مبالغ التأمين، والوسطاء العقاريين.
اقرأ الدليل الكاملشكاوى حماية المستهلك
المسار العام لأي انتهاك لحقوقك كمستهلك: جودة، سلامة، تضليل، أو خدمة ما بعد البيع.
اقرأ الدليل الكاملشكاوى النصب والاحتيال
بائع وهمي، خدمة لم تُنفَّذ بعد الدفع، وعود كاذبة، أو انتحال صفة. بلاغ منظم يحمي حقك.
اقرأ الدليل الكاملشكاوى الاحتيال المالي
عمليات غير مصرح بها على البطاقة، تحويلات احتيالية، اختراق حساب، أو منصة استثمار وهمية.
اقرأ الدليل الكاملشكاوى الغش التجاري
منتج مقلد، منتهي الصلاحية، تلاعب بالوزن أو المكونات، أو بلد منشأ مزيف.
اقرأ الدليل الكاملشكاوى المتاجر الإلكترونية
طلب لم يصل، منتج مختلف عن الصور، رفض الاسترداد، أو متجر على السوشيال ميديا اختفى بعد الدفع.
اقرأ الدليل الكاملتنويه: شكواك منصة خاصة مستقلة وليست جهة حكومية. نساعدك في فهم حقوقك وصياغة شكواك ومتابعتها، ويظل تقديم الشكوى الرسمية والفصل فيها من اختصاص الجهات المعنية في الدولة، ونرشدك إليها في كل صفحة.
قبل أن تختار
أسئلة تساعدك على تصنيف شكواك
جاهز لتقديم شكواك؟ نحن معك من أول خطوة حتى النتيجة
أرسل تفاصيل الشكوى في أقل من 3 دقائق، وسيراجعها مستشار متخصص ويحدد لك الجهة المختصة والمستندات المطلوبة وأفضل مسار للحل.