تواصل معنا
نحن هنا للإجابة عن أسئلتك
سواء كان لديك استفسار عام أو تريد تقديم شكوى، اختر القناة الأنسب لك. الشكاوى تُقدَّم عبر النموذج لتحصل على رقم مرجعي فوري.
الهاتف
04 000 0000واتساب
+971500000000البريد الإلكتروني
info@shakwak.aeساعات العمل
الأحد – الخميس: 9 صباحًا – 6 مساءً
العنوان
مركز دبي التجاري العالمي، برج المكاتب، الطابق 12
دبي، الإمارات العربية المتحدة
- وزارة الاقتصاد — إدارة حماية المستهلكالجهة الاتحادية المختصة بحماية المستهلك في الدولة (الخط الساخن 8001222).
- دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي — حماية المستهلكشكاوى المستهلكين ضد المنشآت المرخصة في إمارة دبي (600 545555).
- دائرة التنمية الاقتصادية — أبوظبياستقبال شكاوى المستهلكين في إمارة أبوظبي عبر منصة تم.
- مصرف الإمارات المركزي — وحدة سندشكاوى العملاء ضد البنوك وشركات التمويل والتأمين المرخصة.
- منصة eCrime — شرطة دبيالإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية والاحتيال عبر الإنترنت.
- مركز فض المنازعات الإيجارية — دبيالنزاعات بين المؤجر والمستأجر في إمارة دبي.
نموذج التواصل
قدّم شكواك أو استفسارك
املأ النموذج وسيصلك رقم مرجعي فورًا. للاستفسارات العامة اختر نوع الشكوى الأقرب واكتب استفسارك في التفاصيل.
تنويه: شكواك منصة خاصة مستقلة وليست جهة حكومية. نساعدك في فهم حقوقك وصياغة شكواك ومتابعتها، ويظل تقديم الشكوى الرسمية والفصل فيها من اختصاص الجهات المعنية في الدولة، ونرشدك إليها في كل صفحة.
أسئلة شائعة