نموذج تقديم الشكوى
تقديم شكوى تجارية
املأ النموذج بدقة، وسيراجع مستشار متخصص شكواك ويحدد لك الجهة المختصة والمستندات المطلوبة وأفضل مسار للحل. يصلك رقم مرجعي فوري للمتابعة.
- بيانات مشفّرة وسرّية
- رد خلال يوم عمل
- صياغة رسمية موثّقة
الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة حول تقديم الشكوى
إجابات مختصرة عن أكثر ما يسأل عنه المستهلكون قبل رفع الشكوى.
القنوات الرسمية
الجهات الرسمية المختصة بشكاوى المستهلك في الإمارات
يمكنك التوجه مباشرة إلى الجهة المختصة، أو الاستعانة بنا لإعداد الشكوى ومتابعتها معك.
- وزارة الاقتصاد — إدارة حماية المستهلكالجهة الاتحادية المختصة بحماية المستهلك في الدولة (الخط الساخن 8001222).
- دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي — حماية المستهلكشكاوى المستهلكين ضد المنشآت المرخصة في إمارة دبي (600 545555).
- دائرة التنمية الاقتصادية — أبوظبياستقبال شكاوى المستهلكين في إمارة أبوظبي عبر منصة تم.
- مصرف الإمارات المركزي — وحدة سندشكاوى العملاء ضد البنوك وشركات التمويل والتأمين المرخصة.
- منصة eCrime — شرطة دبيالإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية والاحتيال عبر الإنترنت.
- مركز فض المنازعات الإيجارية — دبيالنزاعات بين المؤجر والمستأجر في إمارة دبي.